最近ご紹介していませんでしたが,JIJICOの専門家コラムも,月に一度ほどご依頼いただいて書いております。

たまにはご紹介しておきます。

組織の業務を滞らせる悪質なクレーマー、不当な要求にはどう対応すべきか

https://asqmii.com/jijico/2018/04/21/articles30318.html